Vilkår og Betingelser

1. Servicebeskrivelse

MailProfessionale leverer professionelle hostede e-mailtjenester, herunder IMAP/SMTP-adgang, webmail, e-maildomænestyring, e-mailsynkronisering og fremtidige integrerede samarbejdsfunktioner.

2. Serviceaktivering

Serviceaktivering sker generelt inden for få timer efter betalingsbekræftelse. I nogle tilfælde kan der kræves længere tekniske tider på grund af DNS-propagering, tekniske kontroller eller vedligeholdelsesaktiviteter.

3. Servicetilgængelighed

MailProfessionale forpligter sig til at opretholde en servicetilgængelighed på 99,9% månedligt.

Absolut eller uafbrudt tilgængelighed af tjenesten garanteres dog ikke.

MailProfessionale kan ikke holdes ansvarlig for afbrydelser, forsinkelser eller fejl forårsaget af:

• problemer med offentlige internetnetværk
• fejl eller problemer hos telekommunikationsudbydere
• DNS-routing- eller spredningsproblemer
• DDoS-angreb
• force majeure-hændelser
• hardware- eller softwarefejl fra tredjeparter
• planlagt eller nødvendig teknisk vedligeholdelse

4. Acceptabel brug

Kunden forpligter sig til at bruge tjenesten i overensstemmelse med gældende lovgivning og ikke at bruge e-mailkonti til:

• spam
• phishing
• distribution af malware
• ulovlige aktiviteter
• svindel
• uautoriseret masseudsendelse af e-mails

5. Backup og dataopbevaring

MailProfessionale anvender backup- og redundanssystemer for at øge servicepålideligheden.

Dog:

• backups er ikke garanteret
• datagendannelse er ikke garanteret
• brugeren forbliver ansvarlig for uafhængig opbevaring af sine vigtige data

6. Betalinger og fornyelser

Tjenester leveres udelukkende på månedlig eller årlig forudbetalt basis.

Manglende fornyelse inden for de fastsatte frister kan medføre suspension eller annullering af tjenesten og relaterede data.

7. Ingen refusionspolitik

Alle betalinger for tjenesten er endelige og ikke-refunderbare.

Refusioner vil ikke blive givet for:

• delvist anvendte tjenester
• ubrugte perioder
• frivillige annulleringer
• opgraderinger eller fornyelser
• subjektiv utilfredshed, der ikke er relateret til dokumenterede tekniske fejl

8. Ansvarsbegrænsning

I det maksimale omfang tilladt af gældende lovgivning er MailProfessionale ikke ansvarlig for:

• tab af fortjeneste
• tab af omsætning
• tab af forretningsmuligheder
• datatab
• indirekte eller følgeskader
• driftsforstyrrelser
• skader som følge af tredjeparters infrastruktur eller tjenester

Brug af tjenesten sker på brugerens eget ansvar.

9. Servicesuspension

MailProfessionale forbeholder sig retten til straks at suspendere eller afslutte tjenesten i tilfælde af:

• overtrædelse af disse vilkår
• misbrug eller ulovlige aktiviteter
• manglende betaling
• aktiviteter der kompromitterer infrastrukturens stabilitet eller omdømme

10. Gældende lovgivning

Disse Vilkår og Betingelser er reguleret af lovgivningen i Republikken Albanien.