DSGVO & Datenschutz
MailProfessionale (Eurhosting shpk) hält sich vollständig an die Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 („DSGVO"). Diese Seite erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und schützen.
Verantwortlicher
Verantwortlicher für die über MailProfessionale erhobenen personenbezogenen Daten ist:
Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten
Nachfolgend das zusammenfassende Verzeichnis der wichtigsten von MailProfessionale durchgeführten Verarbeitungstätigkeiten personenbezogener Daten.
| Tätigkeit | Zweck | Rechtsgrundlage | Aufbewahrung |
|---|---|---|---|
| Konto- und Rechnungsverwaltung | Erstellung und Bereitstellung des Kundenkontos, Rechnungsstellung, Zahlungen | Vertragserfüllung (Art. 6.1.b DSGVO) | Vertragsdauer + 10 Jahre (steuerliche Pflichten) |
| Verwaltung der E-Mail-Postfächer | Bereitstellung des E-Mail-Dienstes (Senden, Empfangen, Speichern von Nachrichten) | Vertragserfüllung (Art. 6.1.b DSGVO) | Vertragsdauer |
| SMTP-/IMAP-Protokolle | Sicherheit, Missbrauchsprävention, technische Diagnose der Mailserver | Berechtigtes Interesse (Art. 6.1.f DSGVO) | 90 Tage |
| E-Mail-Archivierung für Compliance | Gesetzeskonforme Aufbewahrung für Kunden mit regulatorischen Archivierungspflichten | Rechtliche Verpflichtung / Vertragserfüllung | Gemäß den Richtlinien des abonnierten Plans |
| Kundensupport | Bearbeitung technischer und kommerzieller Supportanfragen | Vertragserfüllung / Berechtigtes Interesse | 3 Jahre ab letzter Interaktion |
| Sicherheit und Betrugsprävention | Anti-Spam-, Antiviren-Überwachung, Verhinderung unbefugten Zugriffs | Berechtigtes Interesse (Art. 6.1.f DSGVO) | 12 Monate |
| Marketing (Opt-in) | Versand von Werbemitteilungen und Newslettern | Einwilligung (Art. 6.1.a DSGVO) | Bis zum Widerruf der Einwilligung |
Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA)
Business- und Enterprise-Kunden, die einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO benötigen, können diesen per E-Mail an privacy@mailprofessionale.com anfordern.
Unterauftragsverarbeiter
Zur Erbringung des Dienstes nutzen wir folgende Unterauftragsverarbeiter, ausgewählt aufgrund ihrer Sicherheitsstandards und DSGVO-Konformität.
| Anbieter | Zweck | Datenstandort |
|---|---|---|
| Stripe | Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung | Europäische Union |
| Mistral AI | KI-Assistent für Business-/Enterprise-Pläne (E-Mail-Zusammenfassungen, Antwortentwürfe, intelligenter Spamfilter) | Europäische Union (Frankreich) |
Ihre Rechte
Als betroffene Person haben Sie das Recht auf:
Auskunft
Bestätigung der Verarbeitung und eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten.
Berichtigung
Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen.
Löschung
Löschung Ihrer Daten zu verlangen („Recht auf Vergessenwerden").
Einschränkung
Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Umständen zu verlangen.
Datenübertragbarkeit
Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen.
Widerspruch
Der auf berechtigtem Interesse beruhenden Verarbeitung oder Verarbeitung zu Marketingzwecken zu widersprechen.
Widerruf der Einwilligung
Eine zuvor erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie an privacy@mailprofessionale.com.
Datenschutzverletzung (Data Breach)
Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die ein Risiko für die Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen darstellt, wird MailProfessionale die zuständige Aufsichtsbehörde gemäß Art. 33 DSGVO innerhalb von 72 Stunden nach Bekanntwerden benachrichtigen und betroffene Nutzer informieren, sofern gesetzlich vorgeschrieben.
Standort der Infrastruktur
Im Gegensatz zu Google Workspace und Microsoft 365 hostet MailProfessionale 100 % der Daten auf Servern in Europa, außerhalb der Zuständigkeit des US-amerikanischen CLOUD Act. Es verlassen niemals Daten die Europäische Union, was die vollständige digitale Souveränität Ihrer Daten garantiert.
Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes Beschwerde einzulegen. Die vollständige Liste der europäischen nationalen Datenschutzbehörden (DPA) finden Sie auf der Website des Europäischen Datenschutzausschusses (EDSA/EDPB) unter edpb.europa.eu. In Deutschland ist beispielsweise die BfDI – Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (bfdi.bund.de) zuständig.
Kontakt
Für Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zu diesem DSGVO-Hinweis schreiben Sie an privacy@mailprofessionale.com.