Términos y Condiciones

1. Descripción del servicio

MailProfessionale proporciona servicios de correo electrónico profesional alojado, incluyendo acceso IMAP/SMTP, webmail, gestión de dominios de correo, sincronización de correo electrónico y futuras funcionalidades colaborativas integradas.

2. Activación del servicio

La activación del servicio generalmente ocurre dentro de pocas horas tras la confirmación del pago. En algunos casos pueden requerirse tiempos técnicos más largos debido a propagación DNS, verificaciones técnicas o actividades de mantenimiento.

3. Disponibilidad del servicio

MailProfessionale se compromete a mantener una disponibilidad del servicio del 99,9% mensual.

Sin embargo, no se garantiza la disponibilidad absoluta o ininterrumpida del servicio.

MailProfessionale no será responsable de interrupciones, ralentizaciones o mal funcionamientos causados por:

• problemas en redes de internet públicas
• fallos o problemas de operadores de telecomunicaciones
• problemas de enrutamiento o propagación DNS
• ataques DDoS
• eventos de fuerza mayor
• fallos de hardware o software de terceros
• mantenimientos técnicos programados o de emergencia

4. Uso aceptable

El cliente se compromete a utilizar el servicio cumpliendo la normativa vigente y a no utilizar las cuentas de correo para:

• spam
• phishing
• distribución de malware
• actividades ilegales
• fraude
• envío masivo no autorizado de correos

5. Copia de seguridad y conservación de datos

MailProfessionale utiliza sistemas de copia de seguridad y redundancia para aumentar la fiabilidad del servicio.

Sin embargo:

• las copias de seguridad no están garantizadas
• la recuperación de datos no está garantizada
• el usuario sigue siendo responsable de conservar de forma independiente sus datos importantes

6. Pagos y renovaciones

Los servicios se prestan exclusivamente en modalidad prepago mensual o anual.

La no renovación dentro de los plazos previstos puede conllevar la suspensión o cancelación del servicio y los datos asociados.

7. Política de no reembolso

Todos los pagos realizados por el servicio son definitivos y no reembolsables.

No se concederán reembolsos por:

• servicios parcialmente utilizados
• períodos no utilizados
• cancelaciones voluntarias
• actualizaciones o renovaciones
• insatisfacción subjetiva no relacionada con malfuncionamientos técnicos comprobados

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, MailProfessionale no será responsable de:

• pérdida de beneficios
• pérdida de ingresos
• pérdida de oportunidades comerciales
• pérdida de datos
• daños indirectos o consecuentes
• interrupciones operativas
• daños derivados de infraestructuras o servicios de terceros

El uso del servicio se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.

9. Suspensión del servicio

MailProfessionale se reserva el derecho de suspender o terminar inmediatamente el servicio en caso de:

• violación de estos términos
• actividades abusivas o ilegales
• impago
• actividades que comprometan la estabilidad o reputación de la infraestructura

10. Ley aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República de Albania.