Uvjeti i odredbe

1. Opis usluge

MailProfessionale pruža profesionalne usluge hostiranog emaila, uključujući IMAP/SMTP pristup, webmail, upravljanje email domenama, sinkronizaciju e-pošte i buduće integrirane kolaborativne funkcije.

2. Aktivacija usluge

Aktivacija usluge obično se odvija u roku od nekoliko sati od potvrde plaćanja. U nekim slučajevima mogu biti potrebna dulja tehnička vremena zbog DNS propagacije, tehničkih provjera ili aktivnosti održavanja.

3. Dostupnost usluge

MailProfessionale se obvezuje na održavanje dostupnosti usluge od 99,9% mjesečno.

Međutim, apsolutna ili neprekidna dostupnost usluge nije zajamčena.

MailProfessionale neće biti odgovoran za prekide, usporenja ili kvarove uzrokovane:

• problemima s javnim internetskim mrežama
• kvarovima ili problemima telekomunikacijskih operatera
• problemima DNS usmjeravanja ili propagacije
• DDoS napadima
• događajima više sile
• kvarovima hardvera ili softvera trećih strana
• planiranim ili izvanrednim tehničkim održavanjem

4. Prihvatljiva upotreba

Korisnik se obvezuje koristiti uslugu u skladu s važećim propisima i ne koristiti račune e-pošte za:

• spam
• phishing
• distribuciju zlonamjernog softvera
• nezakonite aktivnosti
• prijevaru
• neovlašteno masovno slanje e-pošte

5. Sigurnosne kopije i čuvanje podataka

MailProfessionale koristi sustave sigurnosnih kopija i redundancije za povećanje pouzdanosti usluge.

Međutim:

• sigurnosne kopije nisu zajamčene
• oporavak podataka nije zajamčen
• korisnik ostaje odgovoran za neovisno čuvanje svojih važnih podataka

6. Plaćanja i obnove

Usluge se pružaju isključivo na temelju mjesečnog ili godišnjeg pretplačenog plaćanja.

Neobnavijanje u predviđenim rokovima može rezultirati suspenzijom ili otkazivanjem usluge i pripadajućih podataka.

7. Politika bez povrata

Sva plaćanja za uslugu su konačna i ne mogu se vratiti.

Povrati neće biti odobreni za:

• djelomično korištene usluge
• neiskorištena razdoblja
• dobrovoljne otkaze
• nadogradnje ili obnove
• subjektivno nezadovoljstvo koje nije povezano s dokazanim tehničkim kvarovima

8. Ograničenje odgovornosti

U maksimalnoj mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, MailProfessionale neće biti odgovoran za:

• gubitak dobiti
• gubitak prihoda
• gubitak poslovnih prilika
• gubitak podataka
• neizravne ili posljedične štete
• operativne prekide
• štete nastale iz infrastrukture ili usluga trećih strana

Korištenje usluge odvija se na isključivu odgovornost korisnika.

9. Suspenzija usluge

MailProfessionale zadržava pravo trenutnog suspendiranja ili ukidanja usluge u slučaju:

• kršenja ovih uvjeta
• zlouporabnih ili nezakonitih aktivnosti
• neplaćanja
• aktivnosti koje ugrožavaju stabilnost ili ugled infrastrukture

10. Mjerodavno pravo

Ovi Uvjeti i odredbe regulirani su zakonodavstvom Republike Albanije.