GDPR & Adatvédelem
A MailProfessionale (Eurhosting shpk) teljes mértékben megfelel az általános adatvédelmi rendeletnek (EU) 2016/679 („GDPR"). Ez az oldal ismerteti, hogyan gyűjtjük, kezeljük és védjük személyes adatait.
Adatkezelő
A MailProfessionalén keresztül gyűjtött személyes adatok adatkezelője:
Adatkezelési tevékenységek nyilvántartása
Az alábbiakban a MailProfessionale által végzett fő adatkezelési tevékenységek összefoglaló nyilvántartása található.
| Tevékenység | Cél | Jogalap | Megőrzési idő |
|---|---|---|---|
| Fiók- és számlázáskezelés | Ügyfélfiók létrehozása és biztosítása, számlázás, fizetések | Szerződés teljesítése (GDPR 6.1.b cikk) | A szerződés időtartama + 10 év (adózási kötelezettségek) |
| E-mail postafiókok kezelése | Az e-mail szolgáltatás biztosítása (üzenetek küldése, fogadása, tárolása) | Szerződés teljesítése (GDPR 6.1.b cikk) | A szerződés időtartama |
| SMTP/IMAP naplók | Biztonság, visszaélések megelőzése, levelezőszerverek technikai diagnosztikája | Jogos érdek (GDPR 6.1.f cikk) | 90 nap |
| E-mail archiválás megfelelőségi célból | Jogszabályi megőrzés az archiválási kötelezettséggel rendelkező ügyfelek számára | Jogi kötelezettség / Szerződés teljesítése | Az előfizetett csomag szabályzata szerint |
| Ügyfélszolgálat | Technikai és kereskedelmi támogatási kérelmek kezelése | Szerződés teljesítése / Jogos érdek | 3 év az utolsó kapcsolatfelvételtől |
| Biztonság és csalásmegelőzés | Spam- és víruskereső monitorozás, jogosulatlan hozzáférés megelőzése | Jogos érdek (GDPR 6.1.f cikk) | 12 hónap |
| Marketing (opt-in) | Kereskedelmi kommunikáció és hírlevelek küldése | Hozzájárulás (GDPR 6.1.a cikk) | A hozzájárulás visszavonásáig |
Adatfeldolgozási megállapodás (DPA)
A Business és Enterprise ügyfelek, akiknek a GDPR 28. cikkének megfelelő adatfeldolgozási megállapodásra van szükségük, azt a privacy@mailprofessionale.com címen igényelhetik.
Alfeldolgozók
A szolgáltatás nyújtásához az alábbi alfeldolgozókat vesszük igénybe, amelyeket biztonsági szabványaik és GDPR-megfelelőségük alapján választottunk ki.
| Szolgáltató | Cél | Adattárolás helye |
|---|---|---|
| Stripe | Fizetések feldolgozása és számlázás | Európai Unió |
| Mistral AI | AI Assistant a Business/Enterprise csomagokhoz (e-mail összefoglalók, válaszjavaslatok, intelligens spamszűrő) | Európai Unió (Franciaország) |
Az Ön jogai
Érintettként Önnek joga van:
Hozzáférés
Megerősítést kapni az adatkezelésről és másolatot személyes adatairól.
Helyesbítés
Kérni a pontatlan vagy hiányos adatok javítását.
Törlés
Kérni adatai törlését („elfeledtetéshez való jog").
Korlátozás
Kérni az adatkezelés korlátozását bizonyos körülmények között.
Adathordozhatóság
Strukturált formátumban megkapni adatait és átadni azokat másik adatkezelőnek.
Tiltakozás
Tiltakozni a jogos érdeken alapuló vagy marketingcélú adatkezelés ellen.
Hozzájárulás visszavonása
Bármikor visszavonni egy korábban adott hozzájárulást.
E jogok bármelyikének gyakorlásához írjon a privacy@mailprofessionale.com címre.
Adatvédelmi incidens (Data Breach)
Az érintettek jogait és szabadságait veszélyeztető személyesadat-incidens esetén a MailProfessionale a GDPR 33. cikke szerint 72 órán belül értesíti az illetékes felügyeleti hatóságot, és jogszabályi kötelezettség esetén tájékoztatja az érintett felhasználókat.
Az infrastruktúra helye
A Google Workspace-szel és a Microsoft 365-tel ellentétben a MailProfessionale az adatok 100%-át Európában található szervereken tárolja, az amerikai CLOUD Act joghatóságán kívül. Adatai soha nem hagyják el az Európai Uniót, ami biztosítja adatai teljes digitális szuverenitását.
Felügyeleti hatóság
Önnek joga van panaszt benyújtani lakóhelye szerinti adatvédelmi felügyeleti hatósághoz. Az európai nemzeti adatvédelmi hatóságok (DPA) teljes listája megtalálható az Európai Adatvédelmi Testület (EDPB) honlapján, az edpb.europa.eu címen. Magyarországon például a NAIH – Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (naih.hu) az illetékes hatóság.
Kapcsolat
Ha kérdése van személyes adatai kezelésével vagy ezzel a GDPR-tájékoztatóval kapcsolatban, írjon a privacy@mailprofessionale.com címre.