Vilkår og Betingelser

1. Tjenestebeskrivelse

MailProfessionale tilbyr profesjonelle hostede e-posttjenester, inkludert IMAP/SMTP-tilgang, webmail, e-postdomeneadministrasjon, e-postsynkronisering og fremtidige integrerte samarbeidsfunksjoner.

2. Tjenesteaktivering

Tjenesteaktivering skjer vanligvis innen noen timer etter betalingsbekreftelse. I noen tilfeller kan lengre tekniske tider kreves på grunn av DNS-spredning, tekniske kontroller eller vedlikeholdsaktiviteter.

3. Tjenestetilgjengelighet

MailProfessionale forplikter seg til å opprettholde en tjenestetilgjengelighet på 99,9% månedlig.

Absolutt eller uavbrutt tilgjengelighet av tjenesten garanteres imidlertid ikke.

MailProfessionale kan ikke holdes ansvarlig for avbrudd, forsinkelser eller feil forårsaket av:

• problemer med offentlige internettnettverk
• feil eller problemer hos telekommunikasjonsoperatører
• DNS-ruting eller spredningsproblemer
• DDoS-angrep
• force majeure-hendelser
• maskinvare- eller programvarefeil fra tredjeparter
• planlagt eller nødvendig teknisk vedlikehold

4. Akseptabel bruk

Kunden forplikter seg til å bruke tjenesten i samsvar med gjeldende lover og ikke bruke e-postkontoer til:

• spam
• phishing
• distribusjon av skadelig programvare
• ulovlige aktiviteter
• svindel
• uautorisert masseutsendelse av e-post

5. Sikkerhetskopiering og datalagring

MailProfessionale bruker sikkerhetskopier og redundanssystemer for å øke tjenestens pålitelighet.

Imidlertid:

• sikkerhetskopier er ikke garantert
• datagjenoppretting er ikke garantert
• brukeren forblir ansvarlig for uavhengig lagring av sine viktige data

6. Betalinger og fornyelser

Tjenester leveres utelukkende på månedlig eller årlig forhåndsbetalt basis.

Manglende fornyelse innen de fastsatte fristene kan medføre suspensjon eller avbestilling av tjenesten og tilhørende data.

7. Ingen refusjonspolitikk

Alle betalinger for tjenesten er endelige og ikke-refunderbare.

Refusjoner vil ikke bli gitt for:

• delvis brukte tjenester
• ubrukte perioder
• frivillige avbestillinger
• oppgraderinger eller fornyelser
• subjektiv misnøjdhet som ikke er relatert til dokumenterte tekniske feil

8. Ansvarsbegrensning

I den maksimale utstrekning tillatt av gjeldende lov er MailProfessionale ikke ansvarlig for:

• tap av fortjeneste
• tap av inntekter
• tap av forretningsmuligheter
• datatap
• indirekte eller følgeskader
• driftsforstyrrelser
• skader som følge av tredjeparts infrastruktur eller tjenester

Bruk av tjenesten skjer på brukerens eget ansvar.

9. Tjenestesuspensjon

MailProfessionale forbeholder seg retten til å umiddelbart suspendere eller avslutte tjenesten i tilfelle av:

• brudd på disse vilkårene
• misbruk eller ulovlige aktiviteter
• manglende betaling
• aktiviteter som kompromitterer infrastrukturens stabilitet eller omdømme

10. Gjeldende lov

Disse Vilkår og Betingelser er regulert av lovgivningen i Republikken Albania.