Obchodné podmienky

1. Popis služby

MailProfessionale poskytuje profesionálne hostované e-mailové služby vrátane prístupu IMAP/SMTP, webmailu, správy e-mailových domén, synchronizácie e-mailov a budúcich integrovaných kolaboratívnych funkcií.

2. Aktivácia služby

Aktivácia služby zvyčajne prebehne do niekoľkých hodín po potvrdení platby. V niektorých prípadoch môžu byť potrebné dlhšie technické časy z dôvodu propagácie DNS, technických kontrol alebo údržbových prác.

3. Dostupnosť služby

MailProfessionale sa zaväzuje udržiavať dostupnosť služby na úrovni 99,9% mesačne.

Absolútna alebo neprerušená dostupnosť služby však nie je garantovaná.

MailProfessionale nezodpovedá za výpadky, spomalenia alebo poruchy spôsobené:

• problémami s verejnými internetovými sieťami
• poruchami alebo problémami telekomunikačných operátorov
• problémami s DNS smerovaním alebo propagáciou
• DDoS útokmi
• udalosťami vyššej moci
• poruchami hardvéru alebo softvéru tretích strán
• plánovanými alebo mimoriadnymi technickými prácami

4. Prijateľné použitie

Zákazník sa zaväzuje používať službu v súlade s platnými predpismi a nepoužívať e-mailové účty na:

• spam
• phishing
• distribúciu malvéru
• nelegálne aktivity
• podvody
• neoprávnené hromadné rozosielanie e-mailov

5. Zálohy a uchovávanie dát

MailProfessionale používa systémy zálohovania a redundancie na zvýšenie spoľahlivosti služby.

Avšak:

• zálohy nie sú garantované
• obnova dát nie je garantovaná
• používateľ zostáva zodpovedný za nezávislé uchovávanie svojich dôležitých dát

6. Platby a obnovenia

Služby sa poskytujú výlučne na základe mesačného alebo ročného predplatného.

Neobnovenie v stanovených lehotách môže viesť k pozastaveniu alebo zrušeniu služby a príslušných dát.

7. Zásady nevracania platieb

Všetky platby za službu sú konečné a nevratné.

Vrátenie platieb nebude poskytnuté za:

• čiastočne využité služby
• nevyužité obdobia
• dobrovoľné zrušenia
• upgrady alebo obnovenia
• subjektívnu nespokojnosť nesúvisiacu s preukázanými technickými poruchami

8. Obmedzenie zodpovednosti

V maximálnom rozsahu povolenom platným právom nezodpovedá MailProfessionale za:

• stratu zisku
• stratu príjmov
• stratu obchodných príležitostí
• stratu dát
• nepriame alebo následné škody
• prevádzkové výpadky
• škody vyplývajúce z infraštruktúry alebo služieb tretích strán

Používanie služby je na výhradnú zodpovednosť používateľa.

9. Pozastavenie služby

MailProfessionale si vyhradzuje právo okamžite pozastaviť alebo ukončiť službu v prípade:

• porušenia týchto podmienok
• zneužívajúcich alebo nelegálnych aktivít
• nezaplatenia
• aktivít ohrozujúcich stabilitu alebo povesť infraštruktúry

10. Rozhodné právo

Tieto Obchodné podmienky sa riadia právnymi predpismi Albánskej republiky.