Allmänna Villkor

1. Tjänstebeskrivning

MailProfessionale tillhandahåller professionella hostade e-posttjänster, inklusive IMAP/SMTP-åtkomst, webbmail, hantering av e-postdomäner, e-postsynkronisering och framtida integrerade samarbetsfunktioner.

2. Tjänsteaktivering

Tjänsteaktivering sker vanligtvis inom några timmar efter betalningsbekräftelse. I vissa fall kan längre tekniska tider krävas på grund av DNS-spridning, tekniska kontroller eller underhållsaktiviteter.

3. Tjänstetillgänglighet

MailProfessionale förbinder sig att upprätthålla en tjänstetillgänglighet på 99,9% per månad.

Absolut eller oavbruten tillgänglighet av tjänsten garanteras dock inte.

MailProfessionale kan inte hållas ansvarig för avbrott, fördröjningar eller fel orsakade av:

• problem med offentliga internetnätverk
• fel eller problem hos telekommunikationsoperatörer
• DNS-routning eller spridningsproblem
• DDoS-attacker
• force majeure-händelser
• hårdvaru- eller programvarufel från tredje part
• planerat eller nödvändigt tekniskt underhåll

4. Acceptabel användning

Kunden förbinder sig att använda tjänsten i enlighet med gällande lagstiftning och att inte använda e-postkonton för:

• skräppost
• nätfiske
• distribution av skadlig programvara
• olagliga aktiviteter
• bedrägeri
• obehörig massutskick av e-post

5. Säkerhetskopiering och datalagring

MailProfessionale använder säkerhetskopierings- och redundanssystem för att öka tjänstens tillförlitlighet.

Dock:

• säkerhetskopior är inte garanterade
• dataåterställning är inte garanterad
• användaren förblir ansvarig för oberoende lagring av sina viktiga data

6. Betalningar och förnyelser

Tjänster tillhandahålls uteslutande på månads- eller årsvis förskottsbetald basis.

Utebliven förnyelse inom angivna frister kan leda till avstängning eller avbokning av tjänsten och relaterade data.

7. Ingen återbetalningspolicy

Alla betalningar för tjänsten är slutliga och återbetalas inte.

Återbetalningar kommer inte att beviljas för:

• delvis använda tjänster
• oanvända perioder
• frivilliga avbokningar
• uppgraderingar eller förnyelser
• subjektiv missnöjdhet som inte är relaterad till bevisade tekniska fel

8. Ansvarsbegränsning

I den maximala utsträckning som tillåts av tillämplig lag är MailProfessionale inte ansvarig för:

• förlust av vinst
• förlust av intäkter
• förlust av affärsmöjligheter
• dataförlust
• indirekta eller följdskador
• driftstörningar
• skador till följd av tredjeparts infrastruktur eller tjänster

Användning av tjänsten sker på användarens eget ansvar.

9. Tjänsteavstängning

MailProfessionale förbehåller sig rätten att omedelbart stänga av eller avsluta tjänsten vid:

• brott mot dessa villkor
• missbruk eller olagliga aktiviteter
• utebliven betalning
• aktiviteter som äventyrar infrastrukturens stabilitet eller rykte

10. Tillämplig lag

Dessa Allmänna Villkor regleras av lagstiftningen i Republiken Albanien.